Important Shop Info

Informations importantes

Voici quelques éléments à prendre en compte avant de passer commande, notamment lors des sorties de nouvelles collections.

✧ Ajouter des articles à votre panier ne les réserve pas. Ils ne seront à vous qu'une fois la commande payée.

✧ Certains produits peuvent s'épuiser plus rapidement que d'autres et votre paiement ne fonctionnera pas si les produits que vous avez choisis ont été vendus pendant que vous entriez vos informations de paiement. Je sais que cela rend le processus stressant, mais malheureusement je ne peux rien y faire.

✧ Pour gagner du temps lors du paiement, vous pouvez créer un compte afin que vos informations soient déjà fournies.

✧ Je travaille seule avec un espace et un budget limités et un travail à temps plein - je fabrique donc mes produits en petites quantités (que je considère comme « grandes » à mes yeux). C'est pourquoi il y a un nombre limité de chaque produit et certains peuvent s'écouler plus vite que d'autres. Je repars également de zéro cette année (nouveau pays, nouveau système postal, nouveaux fournisseurs, nouveau site web), donc je m'excuse à l'avance s'il y a des erreurs.

✧ Mon conjoint m'aide à emballer vos colis, mais le traitement des commandes peut prendre beaucoup de temps malgré tout, parfois jusqu'à deux semaines après les sorties de nouvelles collections. Merci pour votre patience et votre compréhension.

✧ Je ne prends pas de commandes personnalisées et je n'accepte pas les réservations.

✧ Je livre partout sauf en : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Grèce, Italie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède, Turquie et Royaume-Uni. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons de ce choix en consultant la page dédiée à la livraison.

✧ Vous recevrez un mail de notification et un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Si vous avez choisi MONDIAL RELAY lors de votre commande, un email vous sera envoyé dans les jours suivant votre commande vous invitant à choisir votre point de retrait. N'oubliez pas de le remplir lorsque vous le recevrez. Vous trouverez plus d'informations sur les tarifs d'expédition, les délais et autres sur la page dédiée à la livraison.